SANTO DOMINGO.- La República Dominicana se convertirá en la capital iberoamericana de la calidad de los servicios públicos, con la celebración de la séptima edición de la Semana de la Calidad en el sector público, que estará dedicada a España, con la coordinación del Ministerio de Administración Pública (MAP) y la Agencia Española de Evaluación y Calidad de los Servicios (AEVAL), que será inaugurada el día 12 de enero del 2015 en la ciudad de Santiago de los Caballeros.
Luego
los trabajos se trasladarán a Santo Domingo, y las actividades serán
clausuradas con un acto a celebrarse el día 16 de enero en una localidad de la
región Este del país.
Al
resaltar la importancia del evento que se realiza anualmente, el titular del
MAP, licenciado Ramón Ventura Camejo, expresó: “El país será la capital
iberoamericana de la calidad, y ese es el resultado de estos diez años durante
los cuales hemos dedicado todos nuestros esfuerzos a lograr la excelencia
en los servicios públicos, y hoy la ciudadanía ya percibe un cambio positivo en
los atención que recibe desde las instituciones de la administración pública;
ya se habla un lenguaje diferente y los temas de calidad, mejora continua,
gestión por resultados, planificación estratégica, mediciones y evaluaciones
forman parte de la agenda nacional”.
Según
la asesora de Calidad del MAP e integrante del Comité Organizador de la
Semana y del Premio Nacional a la Calidad, Hilda Saviñón, estas jornadas
desarrolladas de manera conjunta “buscan compartir e intercambiar experiencias
con otros países donde haya más avances, no solamente en calidad, sino en todo
lo que implica función pública, porque para que haya calidad en la
administración pública, todos los otros subsistemas deben funcionar, como es la
carrera administrativa, entre otros aspectos”.
Con
respecto a la dedicatoria de la Semana de la Calidad a España, se explica con
los logros alcanzados por la nación ibérica en los temas de la administración
pública, mientras que la AEVAL es la corresponsal, para los países de habla
hispana del modelo del Marco Común de Evaluación (CAF: Common Assesment
Framework), que se implementa en las entidades del gobierno dominicano.
Asimismo,
la experta destacó que estos encuentros han resultado en experiencias valiosas
para las instituciones públicas de la República Dominicana, porque “luego se ha
seguido la relación con expertos en determinadas áreas fundamentales, como
salarios, y siempre se invita a los homólogos del ministerio en Centroamérica,
lo que ha traído como consecuencia que hemos ayudado a instaurar el
Premio a la Calidad en Guatemala, y también hemos colaborado con El Salvador y
Costa Rica y otros países de la región”.
Los
eventos de la Semana de la Calidad han sido dedicados en ediciones
anteriores a Francia, Estados Unidos, Corea, Costa Rica, y en el 2014 a
Iberoamérica, en coordinación con la Fundación Iberoamericana para la Gestión
de la Calidad, FUNDIBEQ, organización de la que el MAP es miembro patrono.
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