Los seleccionados fueron juramentados durante un solemne acto celebrado en el Centro Cultural de las Telecomunicaciones Ing. Álvaro Nadal Pastor (CCT-Indotel), de la Ciudad Colonial.
La actividad estuvo encabezada por el presidente del Consejo Directivo del Indotel, José Del Castillo Saviñón; los consejeros Nelson Guillén Bello e Yván Rodríguez, y la directora ejecutiva y secretaria del Consejo, Katrina Naut, así como invitados especiales, gerentes y demás funcionarios del órgano regulador.
Al intervenir en la actividad, Del Castillo Saviñón manifestó que con esta juramentación el Indotel completa un cuerpo multidisciplinario con 45 integrantes que darán agilidad a los procesos de reclamos de los usuarios y las empresas prestadoras.
“Además-anotó el funcionario- garantizaremos por la experticia de ustedes que sean procesos bien ponderados, bien decididos, ya sean en favor de un usuario o en favor de las empresas prestadoras de servicios de telecomunicaciones”.
Señaló que los Cuerpos Colegiados apenas tenían cinco miembros disponibles para solucionar las controversias entre usuarios y prestadoras, lo que dijo dio lugar a un cúmulo de trabajo que aumentaba con la cantidad de expedientes que llegan día a día al Indotel, generando “una situación que afectó tanto a usuarios como a prestadores”.
“Cuando llegamos al Indotel había más de mil casos pendientes en el Centro de Atención al Usuario y un grupo importante de expedientes también por ser conocidos por los Cuerpos Colegiados”, enfatizó Del Castillo Saviñón, precisando, asimismo, que desde que llegó a la institución reguladora se dispuso resolver la situación existente en dicho organismo.
“Nos abocamos a resolver esa situación, no se convocaba este proceso –de actualización de los miembros de los Cueros Colegiados- desde el año 2012, es decir, que pasaron cuatro años para poder renovar esta lista”, insistió.
Del Castillo Saviñón invitó a los profesionales juramentados “a ejercer esta labor en el marco de la Ley 153-98, en el marco del reglamento orgánico y funcional de los cuerpos colegiados”.
Los exhortó igualmente a “asumir estos compromisos apegados al debido proceso y que sus decisiones sean adoptadas en apego a los principios que rigen nuestro ordenamiento jurídico, la imparcialidad, la equidad y la tutela administrativa”.
“En nombre del Consejo Directivo del Indotel y en nombre del mercado al cual ustedes van a servir como integrantes de los Cuerpos Colegiados, tanto consumidores como prestadores, nuestro más profundo agradecimiento”, subrayó el presidente del Indotel.
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