Por RamĂłn Mercedes
NUEVA YORK.- El congresista Adriano Espaillat (NY-13) saludĂł la nueva regla anunciada por el Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT), que establece más protecciones para los usuarios de aerolĂneas.
La norma del DOT requerirĂa que los pasajeros reciban reembolsos si un vuelo nacional se retrasa más de tres horas o si un vuelo internacional se retrasa más de seis horas.
TambiĂ©n requerirĂa un reembolso de cualquier tarifa de equipaje para maletas que lleguen con más de 12 horas de retraso, y un reembolso de la tarifa por un servicio comprado como Wifi o asientos mejorados si la aerolĂnea no realiza la entrega.
“Como representante de un distrito congresual diverso, que incluye a la comunidad dominicana en el Alto Manhattan y El Bronx, la puertorriqueña y mexicana en El Barrio, la africana y otras comunidades, conozco de primera mano las quejas por retrasos, cancelaciones y servicios deficientes atribuidos a las aerolĂneas, en especial a las que cubren la ruta entre USA y RD, como JetBlue”, dijo Espaillat.
“Bajo la nueva regla, las aerolĂneas tendrán que rendir cuentas en casos de cancelaciĂłn, retrasos de vuelos o incumplimiento en los servicios que ofrecen, lo que será beneficioso para los viajeros dominicanos, puertorriqueños, mexicanos y todos los usuarios de aerolĂneas”.
La nueva norma requiere, además, que las aerolĂneas y los agentes de boletos informen a los consumidores por adelantado sobre los cargos por equipaje y los cargos por cancelaciĂłn y cambio de reservas.
Los viajeros pueden obtener más informaciĂłn sobre sus protecciones cuando vuelan en FlightRights.gov. Los consumidores pueden presentar una queja sobre una aerolĂnea ante el DOT aquĂ.
El congresista Espaillat ha sido una voz lĂder para garantizar la protecciĂłn de los consumidores de las aerolĂneas. A nivel de Estados Unidos, cuando JetBlue planeaba aumentar los precios en las rutas de Spirit Airlines hasta en un 40% si se concretaba su fusiĂłn, Espaillat hizo un llamado en oposiciĂłn a las prácticas anticompetitivas y de manipulaciĂłn de precios de JetBlue.
Recientemente, el congresista introdujo la Ley del Derecho a Saber de los Viajeros AĂ©reos, una pieza legislativa fundamental destinada a mejorar la seguridad y el bienestar de los viajeros aĂ©reos en todo el paĂs a travĂ©s de la transparencia y la rendiciĂłn de cuentas de las aerolĂneas con respecto a la posible exposiciĂłn a gases tĂłxicos a bordo de las aeronaves.
Con relaciĂłn a la RD, Espaillat trabajĂł con el Gobierno dominicano para eliminar con Ă©xito el “impuesto turĂstico” de $10 dĂłlares para los nacionales dominicanos, y ha encabezado mĂşltiples cartas bipartidistas pidiendo al Departamento de Estado que firme el nuevo acuerdo de aviaciĂłn de “Open Skies” (Cielos Abiertos) entre EE.UU. y RD., lo que reducirĂa los costos de pasajes aĂ©reos e incrementarĂa el turismo y el crecimiento econĂłmico en la regiĂłn.
“Los pasajeros deben ser la prioridad nĂşmero uno para todas las aerolĂneas”, subrayĂł Espaillat.
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