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SANTO
DOMINGO, República Dominicana.- Con el objetivo de analizar e impulsar las
tendencias que están redefiniendo la gestión hospitalaria y la atención médica
de cara al futuro, Serenc Group y Serenc Group Academy anunciaron la
realización de la 4.ª Edición del Workshop de Experiencia del Paciente:
Healthcare Trends Summit 2027.
El
evento se llevará a cabo el próximo sábado 24 de octubre de 2026, en el Hotel
Hyatt Centric de Santo Domingo, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.. Esta jornada
intensiva está diseñada para directivos, gerentes hospitalarios, directores
médicos, líderes de calidad, recursos humanos e innovación, así como para
representantes de clínicas, hospitales, centros diagnósticos y aseguradoras de
riesgos de salud (ARS).
Durante
el lanzamiento de la capacitación, Kenia González, fundadora y CEO de Serenc
Group y especialista en gestión hospitalaria, destacó la importancia de adaptar
las organizaciones de salud a las nuevas expectativas de los usuarios y a los
avances tecnológicos acelerados.
"El
futuro de la salud ya comenzó y la transformación avanza a un ritmo sin
precedentes. Hoy ya no basta con brindar una excelente atención clínica; los
pacientes son cada vez más digitales y demandan servicios eficientes,
sostenibles y más humanos. Los líderes que marcarán la diferencia son aquellos
capaces de integrar tecnología, cultura organizacional y experiencias
memorables tanto para los pacientes como para los colaboradores", afirmó
Kenia González.
"Este Workshop nace como un espacio de actualización
ejecutiva de alto nivel para brindar las herramientas estratégicas, la hoja de
ruta y las tendencias globales que transformarán el modelo asistencial hacia el
2027", añadió González.
Agenda de alto nivel y conferencistas destacados
El programa académico incluirá conferencias magistrales,
paneles de expertos y presentación de casos internacionales. Entre las
temáticas centrales que se abordarán se encuentran:
- El Hospital del 2027: tendencias globales,
medicina personalizada y transformación digital.
- Experiencia
del Paciente (Modelo VIVE®): diseño emocional, patient journey, humanización
y hospitalidad aplicada a la salud.
- Espacios que generan bienestar: neuroarquitectura,
diseño biofílico y entornos centrados en la reducción de ansiedad.
- Inteligencia Artificial y Omnicanalidad: Aplicación
de IA generativa, analítica predictiva, CRM y automatización en la
atención médica.
- Experiencia del Colaborador (Employee Experience): Liderazgo
humanizado, compromiso y cultura organizacional.
Además de Kenia González, el evento contará con la participación de destacados ponentes y especialistas del sector, entre ellos las doctoras Yaneris Almeida, Karen Cepeda Cárdenes y Ariadna Garrido. Además, la arquitecta Kathylka González, especialista en neuroarquitectura y "The Wellness Architect".y, Dariel Baldera, especialista en arquitectura organizacional y People Analytics.
Información e inscripciones
El cupo es limitado para garantizar una experiencia de interacción y networking de alto impacto. Los participantes recibirán material digital, certificado de participación y acceso a herramientas prácticas para implementar de inmediato en sus instituciones.
- Experiencia
del Paciente (Modelo VIVE®): diseño emocional, patient journey, humanización
y hospitalidad aplicada a la salud.
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